Pack Entreprise

Une offre de solutions applicatives aux besoins d'entreprise.

Pack E-Business

BtoB ou BtoC, des outils adaptés pour améliorer la relation client.

Pack E-Marketing

Communiquez, attirez et animez la relation avec le client ou le prospect.

Le message du président

«Nous consacrer à l'entreprise, aux hommes qui la composent, à son contexte administratif et à son environnement naturel, penser à son avenir, à ses débouchés, à ses futures orientations, ses nouveaux défis, anticiper les besoins auxquels elle aura à faire face, en un mot lui faciliter l'avenir pour qu'elle puisse lui consacrer toute son énergie, c'est la mission de Byblos Developpement au jour le jour pour que le temps qui passe soit investi efficacement dans le développement de l'entreprise.»

Vous voulez plus d'informations ? N'hésitez pas à me contacter cliquez ici.

Byblos Call Center : Centre d'appel offshore en Tunisie

1 - L'outsourcing du Télémarketing en Tunisie

Les forces de vente coûtent aux sociétés qui les emploient 2 à 40 % du chiffre d'affaires réalisé. Or l'importance d'une force de vente se mesure bien de son coût optimale : elle constitue probablement la structure la plus puissante au sein de la société. Elle représente publiquement l'entreprise, qui met entre ses mains son actif le plus important : le client. Il arrive souvent que le seul lien qu'ait le consommateur avec l'entreprise soit le vendeur. Pour le client, le vendeur est l'entreprise.

Une équipe de commerciaux de Byblos Call Center correctement structurée emploie le processus de vente approprié à chaque segment ciblé du marché. Son travail de vente et de suivi, comme la manière dont elle utilise les ressources, sont plus efficientes. Ses efforts portent de façon appropriée sur l'ensemble de la gamme de produits.

2 - Le centre d'appel Byblos Call Center

Gestion des commandes, équipes de vente, programmes de fidélisation des clients ou externalisation de la gestion de segments entiers de clientèle Byblos Call Center développe les solutions les mieux adaptées aux exigences des clients. Ce faisant, nous prenons en charge une gestion complète de la relation et du service clients si vous le souhaitez ou bien nous renforçons votre infrastructure existante avec les modules complémentaires.

Byblos Call Center a misé dès sa création sur la qualité des services offerts afin de fournir des prestations de haut niveau, ainsi nous vous permettons :

Une gestion personnalisée et optimisée du client
Un accueil centralisé pour plus de réactivité
Un traitement de volume de contacts important à un coût maîtrisé
Une traçabilité totale des flux intervenants dans une entreprise
Une maîtrise de l'information qui devient ainsi un outil au service de la stratégie

Dans un contexte mondialisé, la sous-traitance en offshore n'est plus considérée comme une alternative dans le compte d'exploitation, mais davantage une prestation vitale face à une conjoncture concurrentielle.

Vous pouvez avoir plus d'informations sur l'offshore et notre société en consultant les liens suivants :